Amazon Başkan Yardımcısı Marseglia: Eticaret ve Fiziksel Perakende Bir Arada Var Olacak

“Eticaret ile geleneksel ticaretin bir arada var olacağı” bir gelecek öngören Marseglia, “Müşteriler yalnızca fiziksel mağazaları ya da yalnızca eticareti tercih etmiyor; ikisini birlikte kullanıyor” dedi.

Marseglia: Çevrim İçi Mağazalar Geleneksel Perakendeyi Tamamlayan Bir Hizmet

Tüketicilerin hem çevrim içi hem de fiziksel mağaza seçeneklerine ihtiyaç duyduğunu vurgulayan Marseglia, sektörün her iki tarafı da ele alması gerektiğini söyledi. Amazon gibi çevrim içi mağazaların, fiziksel mağazaların yer kısıtları nedeniyle bulunduramadığı özel ya da nadir ürünlere erişmenin mükemmel bir yolunu sunduğunu belirten Marseglia şöyle devam etti:
“Amazon'da çalışmaya başladığımda kitap bölümünü yönetiyordum. Sonsuz raflarımızda yabancı dilde kitaplar ve nadir kitaplar dahil milyonlarca kitap sunuyorduk. Sıradan bir kitapçı bu ürünlere yer açamaz. Dolayısıyla bu, geleneksel perakendeyi tamamlayan bir hizmet.”

Amazon üzerinden teslimat hizmeti sunan İngiltere merkezli süpermarket zinciri Morrisons'ı örnek gösteren Marseglia, “Bu model, fiziksel mağazalar ve şirketin kendi çevrim içi teslimat hizmetleriyle birlikte başarıyla yürütüldü” dedi.

“Müşteriler Satın Almalarını Erteliyor”

Marseglia artan yaşam maliyetlerinin müşterilerin harcama alışkanlıkları üzerinde önemli bir etkisi olduğunu belirtti: “Gözlemlediğimiz şey, insanların harcamalarında biraz daha bilinçli hâle geldiği. Temel ihtiyaçlara daha fazla odaklanıyor ve uzun ömürlü ürünlere karar verirken daha temkinli davranıyorlar. Örneğin eskiden çamaşır makinesini 10 yılda bir değiştirirlerdi; şimdi bunu daha da erteliyorlar. Bu tür alımları öteliyorlar. Ayrıca promosyon kampanyalarına çok daha fazla ilgi gösteriyorlar. Fırsatları yakalamak ve tasarruf etmek için bu dönemleri bekliyorlar.”

“127.000'den Fazla Avrupalı KOBİ Amazon'da Faaliyet Gösteriyor”

Marseglia, Avrupa merkezli 127.000'den fazla KOBİ'nin Amazon'da faaliyet gösterdiğini belirterek şunları ekledi: “Biz yıkıcı bir güç değiliz. Aksine, onların büyümesi için bir katalizör, bir müttefikiz. Amazon gibi bir şirket sayesinde KOBİ'lerin işi kolaylaşıyor. Çünkü örneğin onların yurt dışına çok kolay ihracat yapmasını sağlıyoruz.” Marseglia ayrıca Amazon'un Avrupa Birliği ekonomisine 41 milyar euro katkı sağladığını belirtti; bu rakam Letonya ya da Estonya'nın tüm ekonomisine denk geliyor.

Avrupa'daki iş ortamının Amerika Birleşik Devletleri'ne kıyasla daha zorlu olduğunun altını çizen Marseglia şöyle devam etti: “ABD pazarı tek bir büyük ortak pazardan oluşuyor. Avrupa'da ise hâlâ 27 farklı pazar gibi işlediği için burayı tek bir pazar hâline getirmek adına daha fazlasını yapmalıyız. Büyük ve köklü bir şirket olarak biz bununla başa çıkabiliriz. Ancak platformumuzda satış yapan küçük işletmeler için bu çok daha zor. Karmaşık düzenlemeler ve mevzuatla uğraşmak onlar için çok daha külfetli.”

Amazon Kıta Genelinde Yaklaşık 230.000 Kişiye İstihdam Sağlıyor

Amazon, Avrupa'nın en büyük eticaret pazarlarında pazar lideri konumunda. Şirketin geçen yıl Almanya'daki geliri %8,7, Birleşik Krallık'taki geliri ise %12,7 arttı. Geniş erişimini bu yolla değerlendirmeye devam eden şirketin gelirlerinin giderek artan bir bölümü reklam satışlarından geliyor. Amazon geçen yıl Avrupa ekonomisine 55 milyar euro yatırım yaptı. Şirket kıta genelinde yaklaşık 230.000 kadrolu çalışana istihdam sağlıyor.