AB, Dijital Hizmetler Yasası İhlalleri Nedeniyle Temu’yu Hedef Aldı

Avrupa Komisyonu’na göre Temu, kullanıcıları yasa dışı ve güvensiz ürünlere maruz bırakıyor, yeterli tüketici korumasını sağlamıyor ve algoritmalarında şeffaflıktan yoksun.

Mayıs 2024’te AB’de aylık 45 milyonun üzerinde aktif kullanıcıya ulaşan Temu, “Çok Büyük Çevrim İçi Platform” (VLOP) kategorisine girdi. Bu statü daha sıkı yükümlülükler ve denetim getiriyor. Ancak Komisyon, Temu’nun bu sınıflandırma kapsamındaki yasal sorumluluklarını yerine getirmediğini öne sürüyor.

AB’nin yaptığı gizli müşteri testleri, platformda satılan birçok ürün kategorisinde, özellikle çocuk oyuncakları, küçük elektronik cihazlar ve kozmetik ürünlerinde ciddi güvenlik riskleri olduğunu ortaya koydu. Yetkililer, Temu’da güvensiz ya da yasa dışı ürünlerle karşılaşma olasılığının “yüksek” olduğunu belirtti. Ayrıca şirketin sunduğu risk değerlendirme raporu, belirli pazar analizleri yerine genel sektör verilerine dayandığı için yüzeysel bulundu.

Temu’nun bağımlılık yaratan tasarımı eleştirilerin hedefinde

Temu’nun mobil uygulama arayüzü de kompulsif satın alma davranışını teşvik etmek için tasarlanmış “oyunlaştırılmış” özellikleri nedeniyle incelemeye alındı. Komisyon, bu tür tasarımların özellikle genç kullanıcılar üzerindeki olası olumsuz etkilerinden duyduğu endişeyi dile getirdi. Bunun yanı sıra Temu, öneri algoritmalarının nasıl çalıştığı konusunda yeterli şeffaflık sağlamadı ve bağımsız araştırmacıların verilere erişimini kısıtladı.

Temu’ya iddialara yanıt verme fırsatı tanındı. Ancak ihlallerin doğrulanması halinde platform, küresel yıllık gelirinin %6’sına varan para cezalarıyla karşılaşabilir ve ciddi düzeltici önlemler almak zorunda kalabilir. AB yetkilileri, sürecin dijital pazarda daha fazla hesap verebilirlik için emsal oluşturmasını umuyor.