Mısır’da Bir Yılda 416 Milyon Eticaret Sohbeti Kaydedildi

Crowd Analyzer’ın son bölgesel analizi, Mısır’ın çevrim içi perakende ekosisteminin ivme kazandığını ortaya koyuyor. 2024 ile 2025’in başı arasında Mısırlılar eticaretle ilgili 416 milyonu aşkın dijital sohbet üretti; bu rakam ülkeyi Suudi Arabistan’ın (749 milyon) gerisinde, BAE’nin (367 milyon) ise önünde konumlandırıyor. Bu artış, Mısır’ın hızla gelişen dijital tüketici ortamının altını çiziyor.

Mısır Eticaretini Fiyat Hassasiyeti ve Güven Açığı Belirliyor

Sohbet eğilimleri incelendiğinde, fiyat baskın faktör olarak öne çıktı; eticaret sohbetlerinin %74,3’ünde fiyattan söz ediliyor. Buna karşılık teslimat (%15,4) ve müşteri hizmetleri (%9,3) geride kalıyor; bu da değer odaklı bir alışveriş davranışına işaret ediyor.

Sohbetlerdeki artışa rağmen tüketici algısı süregelen güven sorunlarını yansıtıyor. Mısırlı çevrim içi alışverişçilerin yalnızca %59’u memnun olduğunu belirtiyor; iadeler, ürün kalitesi ve değişimlerle ilgili endişeler öne çıkıyor. Karşılaştırıldığında Suudi Arabistan %66 ile biraz daha iyi durumda, BAE ise %83’lük güçlü memnuniyet oranıyla, gelişmiş dijital altyapısı ve sadeleştirilmiş müşteri deneyimlerinin de desteğiyle açık ara önde.

Satın alma kategorileri açısından pazara hâkim olan elektronik, işlemlerin %33,5’ini oluşturuyor. Dijital ürünler %16,6, giyim %15,8, sağlık ve güzellik ürünleri %11,5, ev ve mobilya ürünleri ise %8,4 ile onu izliyor. Kitaplar (%8,3) ile mücevher ve aksesuarlar (%5,8) tabloyu tamamlıyor; bu da sektörler arasında çeşitli ancak kademeli bir ilgiye işaret ediyor.

İlginç bir şekilde Mısır’da tüketicilerin ödeme alışkanlıkları geleneksel kalmaya devam ediyor: alışverişlerin %90’ı kapıda ödemeyle (COD) yapılıyor, buna karşılık yalnızca %10’u dijital ödemeyle gerçekleşiyor. Kapıda ödemeye yönelik bu güçlü tercih, artan dijital etkileşime rağmen alışverişçilerin çoğunluğunun hâlâ peşin ödeme yapmakta tereddüt ettiğini gösteriyor.