Amazon, Sipariş Karşılama Hizmetini Rakip Platformlara Açıyor

Amazon, Multi-Channel Fulfillment hizmetinin artık Walmart Marketplace ve Shopify üzerinden satış yapan satıcıları da desteklediğini duyurdu. Bunun yanı sıra Shein desteği de bu yılın ilerleyen aylarında eklenecek. Güncelleme, üçüncü taraf satıcıların bu diğer platformlar üzerinden sattıkları ürünlerin toplanması, paketlenmesi ve gönderilmesi için Amazon'un sipariş karşılama ağını kullanmasına olanak tanıyor. Bu değişiklik, Amazon'un satıcılara yönelik lojistik hizmetlerinde yaptığı daha kapsamlı iyileştirmelerin bir parçası. Supply Chain Dive

Bu değişim, daha önce her platform için ayrı stok yöneten satıcıların artık Amazon üzerinden tek bir ortak stok havuzu tutabileceği anlamına geliyor. Bu stok; Amazon.com, Etsy, Temu, TikTok Shop ve artık Walmart ile Shopify'dan, yakında da Shein'den gelen siparişlere hizmet verebilecek. Amazon'a göre Multi-Channel Fulfillment ile Fulfillment by Amazon'un birlikte kullanılması stok tükenme oranlarını yüzde 19 azaltıyor ve stok devir hızını yaklaşık yüzde 12 artırıyor. Supply Chain Dive+1

Satıcılar İçin Neden Önemli

Birden fazla platformda stok yönetmek genellikle farklı depolarda stok tutmayı ya da stoğu elle yeniden dağıtmayı gerektiriyor; bu da karmaşıklığı, maliyeti ve harcanan zamanı artırıyor. Yeni genişlemeyle satıcılar stoklarını Amazon'un depolarında birleştirebilecek. Bu sayede depolarda satılmadan bekleyen ürün sayısının azalması, stok tükenme riskinin düşmesi ve nakit akışının iyileşmesi bekleniyor. Tüm kanallar aynı havuzdan beslendiği için stokun gerçek zamanlı takibi de kolaylaşıyor. Birçok satıcı için bu, kendi lojistik sistemlerini kurmaya gerek kalmadan daha verimli biçimde ölçeklenebilmek anlamına geliyor. (Kaynak: RTTNews) Nasdaq

Amazon, siparişin hangi platformdan geldiğine bakmaksızın siparişleri müşteriye en yakın depodan yönlendirebildiği için teslimat süreleri de kısalabilir. Satıcılar son kullanıcılara daha hızlı teslimat, tutarlı sipariş karşılama kalitesi ve sipariş başına daha düşük gönderim maliyetlerinden yararlanabilir. Amazon'un mevcut taşıma, ayrıştırma ve teslimat altyapısını kullanmak, satıcıların ölçek ekonomilerinden faydalanmasını sağlıyor. Investing.com+2Ajot+2

Satıcıların Bilmesi Gerekenler

Walmart siparişleri için Amazon Multi-Channel Fulfillment'ı kullanmak isteyen satıcılar bunu hemen yapabiliyor. Shopify kullanan satıcıların da bu program kapsamındaki erişimi genişledi. Shein desteğinin yıl sonundan önce devreye girmesi bekleniyor. Supply Chain Dive+1

Stok, Fulfillment by Amazon ile yeni desteklenen platformlar arasında ortak kullanılacak; böylece satıcıların her kanala ayrı ayrı hizmet vermek için stok çoğaltmasına gerek kalmayacak. Bu ortak stok modeli, stok tutma maliyetlerini ve israfı azaltmaya yardımcı oluyor. Satıcılar Amazon'un sistemleri üzerinden stok seviyelerini takip etmeye, dağılımları ayarlamaya ve iadeleri yönetmeye devam edebilecek. Amazon ayrıca ürünlerini sınır ötesine gönderen satıcıların uluslararası gönderileri için gümrük işlemlerinde gelişmiş araçlar kullanıyor. Şirket, gecikmeleri önlemek ve olası hataları sorun haline gelmeden işaretlemek amacıyla birçok gümrük formunu önceden dolduran üretken yapay zekâya yatırım yapıyor. İlk testler, bazı sınır ötesi durumlarda evrak işleri için gereken sürenin yarıdan fazla kısaldığını gösteriyor. Supply Chain Dive

Küresel Depolama ve Dağıtım Ağının Genişlemesi

Supply Chain Dive raporu, kanal genişlemesinin yanı sıra Global Warehousing and Distribution adlı yeni bir hizmeti de anlatıyor. Satıcılar, ürünleri menşe noktasından büyük pazarlara taşımanın maliyetini düşürmek için üretim tesislerinin yakınında toplu olarak depolayabilecek. Çin ve Vietnam, bu depolama merkezleri için ilk değerlendirilen bölgeler arasında. Amazon zamanla bu fabrika yakını depoları Hindistan, Endonezya ve Avrupa gibi bölgelere genişletmeyi öngörüyor. Özellikle Amazon sipariş karşılama ağına gelen sevkiyatlarda lojistik teslim süresi, pilot aşamalarda şimdiden yaklaşık yedi gün iyileşti. Supply Chain Dive

Bu merkezler, satıcıların ürünleri üretim tesislerine veya tedarikçilere daha yakın yerlerde depolamasına ve ardından talebe göre nihai varış ülkelerine taşımasına olanak tanıyacak. Bu yapı, taşıma maliyetlerini, stok yaşlanmasını ve transit süreçte bağlı kalan nakdi azaltmaya yardımcı oluyor. Ayrıca talep patladığında ya da tedarik zincirleri aksadığında yanıt verme konusunda daha fazla esneklik sağlıyor. Supply Chain Dive+1

Amazon Global Logistics ve Doğrudan Sevkiyat Hatları

Amazon, üretim merkezlerini varış ülkelerine bağlayan doğrudan sevkiyat hatlarını artırmayı sürdürüyor. Şirket şu anda Çin ve Hong Kong'dan ABD, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İtalya ve İspanya'ya deniz ve hava kargo hizmeti sunuyor. Amazon, 2026 sonuna kadar satıcıların FBA'ya (Fulfillment by Amazon) gönderdiği gelen hacmin yüzde 96'sının bu doğrudan hatlar üzerinden işlenmesini hedefliyor. Bu kapsama düzeyi ara aktarmaları azaltacak, takvimleri daha öngörülebilir hale getirecek ve stoğun müşterilere yakın konumlandırılmasını hızlandırarak daha fazla yerde aynı gün veya ertesi gün teslimatı mümkün kılacak. Supply Chain Dive

Bu iyileştirmeler, Amazon'un limanlardaki gecikmeler veya konteyner sıkıntısı gibi küresel sevkiyattaki aksaklıkları absorbe etme kabiliyetini de güçlendiriyor. Satıcılar daha güvenilir stok yenileme ve ürünlerin transit süreçte gecikme riskinin azalmasından yararlanabilir. Stoğun tüketici pazarlarına zaten yakın olması, sevkiyatları daha yüksek maliyetle aceleye getirme ihtiyacını azaltıyor. Investing.com+1

Gümrük İşlemleri ve Teknoloji Kullanımı

Güncellemenin dikkat çeken bir bölümü, Amazon'un gümrük süreçlerini basitleştirmek için üretken yapay zekâ kullanması. Bu, uluslararası satıcılar veya sınır ötesine gönderim yapanlar için önemli. Sistem, ürün sınıflandırması gibi zorunlu alanları otomatik olarak dolduracak, verileri belgeler arasında yeniden kullanacak ve hataları erkenden işaretlemeye yardımcı olacak. Amazon'un duyurusunda belirtildiği üzere bu aracın ilk kullanımları, bazı satıcılar için belgelendirme süresini yarıdan fazla kısalttı. Supply Chain Dive

Bu da gümrük noktalarındaki gecikmeleri azaltıyor, ceza veya yanlış sınıflandırma riskini düşürüyor ve satıcıların toplam gönderim maliyeti için daha güvenilir bütçe yapmasına yardımcı oluyor. Ayrıca sınır ötesi siparişler daha sorunsuz işlendiğinde Amazon'un tüketicilere daha hızlı teslimat yapmasını sağlıyor. Gümrükteki gecikmeler teslimat sürelerine günler, hatta bazı durumlarda haftalar ekleyebildiği için bu iyileştirme özellikle faydalı. Supply Chain Dive

Küçük, Orta ve Büyük Satıcılara Etkileri

Kendi depolama ağları veya lojistik ekipleri olmayabileceği için bu değişikliklerden en çok küçük ve orta ölçekli satıcıların kazançlı çıkması muhtemel. Bu satıcılar artık depolama veya gönderime büyük ön yatırımlar yapmadan platformlar genelinde daha fazla müşteriye ulaşmak için Amazon'un altyapısına güvenebilir. Fazla stok ya da stok yetersizliği riski azalıyor. Stok devir hızı yükseldiği ve fazla stokta daha az sermaye bağlı kaldığı için nakit akışı da iyileşebilir. Supply Chain Dive+1

Büyük satıcılar ve köklü markalar da bundan fayda sağlıyor. Halihazırda birden fazla depoları olsa bile daha fazla kanalda merkezi sipariş karşılama; karmaşıklığı azaltabilir, gereksiz stoku düşürebilir veya gönderim maliyetlerini azaltabilir. Küresel erişime sahip markalar için bu lojistik iyileştirmeler, bölgeler genelinde tutarlı teslimat hızlarının korunmasına yardımcı oluyor. Stok tek noktada toplandığında ve birden fazla kanaldan gelen veriler birleşik sistemlerde buluştuğunda talep tahmini de kolaylaşıyor. Investing.com+1

Olası Zorluklar

Pek çok yönü olumlu olsa da satıcıların göz önünde bulundurması gereken bazı zorluklar var. Ülkeler arasındaki hukuki ve düzenleyici farklılıklar, gümrük kuralları, ithalat vergileri veya vergi politikaları, gelişmiş araçlara rağmen gecikmelere ya da maliyet aşımlarına yol açabilir. Amazon formları önceden doldurmak için yapay zekâ kullansa da hatalar veya yanlış sınıflandırmalar yaşanabilir. Satıcıların süreci dikkatle izlemesi ve ürün verilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olması gerekecek.

Bir diğer zorluk, gönderim maliyetlerinin hâlâ yakıta, iş gücüne ve ulaşım altyapısına bağlı olması. Hava koşulları, liman kapanmaları veya lojistikte iş gücü sıkıntısı gibi beklenmedik olaylar maliyetleri yine artırabilir ya da teslimatları geciktirebilir. Ağır, büyük veya hacimli ürünler satan satıcılar, Amazon MCF'yi kullansalar bile daha yüksek ücretlerle ya da teslimat hızında sınırlamalarla karşılaşabilir.

Rekabet riski de söz konusu. Diğer sipariş karşılama sağlayıcıları, üçüncü taraf lojistik şirketleri veya yerel sağlayıcılar, özellikle yerel pazarlar için daha özelleştirilmiş ya da daha düşük maliyetli çözümler sunabilir. Amazon'un ücretleri veya hizmet seviyeleri maliyet yapılarıyla ya da müşteriye vermek istedikleri sözle örtüşmezse satıcılar alternatif lojistik ortaklarını tercih edebilir.

Piyasanın Görüşü ve Düzenleyici Kaygılar

Bazı analistler ve piyasa gözlemcileri, Amazon'un Walmart pazaryeri siparişlerine hizmet vermesinin antitröst veya rekabet incelemesine yol açabileceğine dikkat çekiyor. Amazon ve Walmart ABD'deki en büyük iki çevrimiçi perakende rakibi olduğundan, bir şirketin altyapısının her ikisinin satışlarını desteklemek için kullanılması alışılmadık bir durum olabilir. Düzenleyici kurumlar bu tür bir iş birliğinin rekabeti etkileyip etkilemediğini ya da ayrıcalıklı koşulların ortaya çıkıp çıkmadığını inceleyebilir. Axios

Stok ve sipariş verileri platformlar arasında akabileceği için gizlilik veya veri paylaşımı kaygıları da gündeme gelebilir. Satıcıların, entegrasyonun farklı yargı bölgelerindeki hizmet şartlarını veya veri koruma yasalarını ihlal etmediğinden emin olmak için politikaları kontrol etmesi gerekecek.

Sonuç

Amazon, satıcıların farklı platformlardaki siparişleri karşılama biçimini yeniden şekillendiriyor. Multi-Channel Fulfillment'ın Walmart, Shopify ve yakında Shein'i kapsayacak şekilde genişletilmesi; küresel depolama, doğrudan navlun hatları ve gelişmiş gümrük araçlarına yapılan yatırımlarla birlikte eticaret lojistiğinde büyük bir ilerlemeye işaret ediyor.

Erişimini büyütmek, teslimat sürelerini kısaltmak, maliyetleri düşürmek veya operasyonlarını sadeleştirmek isteyen satıcılar için bu güçlü bir teklif. Müşteriler açısından ise daha güvenilir teslimatlar, daha tutarlı hizmet ve daha geniş bir satıcı yelpazesi anlamına gelebilir. Sistem yaygınlaştıkça her ölçekten satıcının maliyet ve fayda dengesini değerlendirmesi, verilerinin doğruluğunu sağlaması ve düzenleyici ya da lojistik risklere karşı tetikte olması önem taşıyacak.

Bu güncelleme, eticarette sipariş karşılamanın geleceğinin her kanal için ayrı ayrı yürütülen operasyonlar yerine çok sayıda satış kanalına hizmet veren merkezi ve birleşik lojistik sistemlerine doğru ilerlediğini gösteriyor. Bu değişim, önümüzdeki yıllarda hız, güvenilirlik ve ölçek beklentilerini yeniden tanımlayabilir.