Amazon 2025'te 15 Milyondan Fazla Sahte Ürün Tespit Etti

Amazon ilk “Güvenilir Alışveriş Deneyimi Raporu”nu yayımladı. Rapor, şirketin küresel mağazasında müşterileri, markaları ve satış ortaklarını nasıl koruduğuna dair ayrıntılar paylaşıyor. Rapora göre 2025'te dünya genelinde 15 milyondan fazla sahte ürün tespit edildi.

Amazon son beş yıldır yıllık Marka Koruma Raporu'nu yayımlıyordu. Bu rapor, şirketin sahte ürünlerle nasıl mücadele ettiğini, fikri mülkiyeti nasıl koruduğunu ve platformunda satış yapan markaları nasıl güvence altına aldığını ayrıntılı olarak inceliyordu. Ancak kötü niyetli aktörlerin taktiklerini sürekli geliştirmesi, suç ağlarının sınırlar ötesinde faaliyet göstermesi ve perakendenin karşı karşıya olduğu tehditlerin sahte ürünlerin çok ötesine geçmesi, şirketi yeni önlemler almaya yöneltti.

Aynı zamanda yapay zekâdaki gelişmeler, milyarlarca sinyali eş zamanlı olarak analiz etmeyi ve tehditleri müşterilere ulaşmadan önce tespit etmeyi mümkün kıldı. Bu nedenle “Güvenilir Alışveriş Deneyimi Raporu” yayımlandı.

Amazon konuya ilişkin açıklamasında şunları söyledi: “Rapor, küresel mağazamızda müşterileri, satış ortaklarını ve markaları korumak için nasıl çalıştığımıza kapsamlı bir bakış sunuyor. Rapor, güven ve güvenliğe olan bağlılığımızı genişletiyor; marka koruma ve sahtecilikle mücadeleyi kapsamaya devam ederken artık organize perakende suçlarını, ürün güvenliğini, dolandırıcılığın önlenmesini ve güvenilir değerlendirmeleri de içeriyor.”

Amazon 32.000'den Fazla Kötü Niyetli Aktörün Peşine Düştü

Rapora göre Amazon'un Sahtecilik Suçları Birimi, 14 ülkede açılan davalar ve kolluk kuvvetlerine yapılan suç duyurularıyla 32.000'den fazla kötü niyetli aktörün peşine düştü. 2025'te dünya genelinde 15 milyondan fazla sahte ürün tespit edildi. Bu ürünlere el konuldu ve uygun şekilde imha edildi. Ayrıca Amazon mağazasını hedef alan sahte değerlendirmeleri ve dolandırıcılıkları kolaylaştırmaya çalışan 100'den fazla web sitesi yasal yollarla kapatıldı. Amazon aynı zamanda ABD genelinde başsavcıların yönettiği 10 organize perakende suçları görev gücünün de üyesi.

Amazon şu açıklamayı yaptı: “Amacımız mağazayı müşteriler, markalar ve satıcılar için eşit şekilde korumak. Ancak müşterileri korumak için tasarlanan politikaların, işini büyütmeye çalışan satıcılar için zaman zaman sürtünme yaratabildiğinin farkındayız. Bu nedenle satıcılara politikalara uyum, performans hedefleri ve daha fazlası konusunda şeffaflık ve kontrol sağlayan Amazon Hesap Sağlığı Paneli gibi araçlara yatırım yaptık. Meşru satış ortaklarının Amazon'da başarılı olabilmesini sağlamak misyonumuzun merkezinde yer alıyor ve bu rapor da bu bağlılığı yansıtıyor.”

Amazon'un Alışveriş Deneyimini Korumak İçin Kullandığı Yapay Zekâ Sistemleri

Amazon'un Güvenilir Alışveriş Deneyimi Raporu, küresel mağazamızda müşterileri, satış ortaklarını ve markaları korumak için nasıl çalıştığımıza kapsamlı bir bakış sunuyor. Rapor, güven ve güvenliğe olan bağlılığımızı genişletiyor; marka koruma ve sahtecilikle mücadeleyi kapsamaya devam ederken artık organize perakende suçlarını, ürün güvenliğini, dolandırıcılığın önlenmesini ve güvenilir değerlendirmeleri de içeriyor. Raporda anlatılan sistemler, onlarca yıllık deneyim, milyarlarca veri noktası ve sürekli geri bildirim akışı üzerine kurularak her gün gelişiyor.

Raporda yer alan önemli verilerden bazıları şöyle:

• Ürünler listelenmeden önce temel güvenlik bilgilerinin okunabilirliğini ve dilini büyük ölçekte doğrulayan gelişmiş makine öğrenimi sistemi Omniscan, Amazon'un ABD, Kanada, İngiltere, Türkiye, Suudi Arabistan ve Avrupa'daki küresel sipariş karşılama ağında devreye alındı. Sistem, 12 milyondan fazla ürün için görsel setleri oluşturdu.
• 2025'te Amazon'da yayınlanabilecek yüz milyonlarca şüpheli sahte değerlendirme proaktif olarak engellendi.
• Sosyal medyada trend olan, viral hale gelmiş yeni bir markalı ürünü hedef alan kötü niyetli bir saldırı önceden öngörüldü ve ihlal içeren listelemeler, marka sahibi fikri mülkiyet bilgilerini Amazon ile paylaşmadan tam sekiz gün önce engellendi.
• Kötü amaçlı web sitelerini tespit etme ve kaldırma kabiliyetini daha da hızlandıran yapay zekâ teknolojisi SENTRIX, 2025'te kullanıma sunuldu. SENTRIX'in proaktif kontrolleri sayesinde oltalama URL'lerini başarıyla kaldırma oranları yüzde 10'dan fazla arttı.
• Amazon'un Çin kolluk kuvvetleri ve markalarla yürüttüğü iş birliği, sahte ürün üreticileri, tedarikçileri ve distribütörlerine yönelik 70'ten fazla başarılı yerel baskınla sonuçlandı. Bu operasyonlar, para ve hapis cezalarını da içeren cezai mahkûmiyetlerle sonuçlandı.