Amazon, Avrupa’da Fulfilled by Merchant Şartlarını Sıkılaştırıyor

Amazon, Fulfilled by Merchant (FBM) programını kullanan satıcılar için daha sıkı performans şartları getiriyor; bu adım, teslimat güvenilirliğine ve müşteri deneyimine daha güçlü bir odaklanmaya işaret ediyor. Güncellenen kurallar, satıcıların daha yüksek teslimat standartlarını korumasını zorunlu kılacak; aksi halde ilanları pazaryerinde devre dışı bırakılabilecek.

Amazon, teslimat performansını iyileştirmek ve müşterilere daha doğru teslimat taahhütleri sunmak amacıyla, özellikle Almanya ve Birleşik Krallık’ta FBM politikalarında önemli değişiklikler yaptığını duyurdu. Yeni şartlara göre satıcıların en az %90 oranında Zamanında Teslimat Oranı (OTDR) tutturması gerekecek; daha sıkı yaptırımlar ise bu yılın ilerleyen dönemlerinde devreye girecek.

1 Eylül 2026’dan itibaren gerekli teslimat standartlarını karşılayamayan Alman satıcıların ilgili ilanları devre dışı bırakılabilecek ve bu satıcılar yeni FBM ürünü ekleme imkânını kaybedebilecek. Benzer şartlar Amazon Business siparişleri için de getiriliyor; satıcılardan 30 Eylül’den itibaren mesai saatleri içinde en az %90 teslimat oranına ulaşmaları beklenecek. Kurumsal müşterilere yönelik kurallara uymayan ilanlar 30 Ekim’den itibaren kaldırılabilecek.

Amazon, hazırlık süresi şartlarını da sıkılaştırıyor. Birleşik Krallık’ta hesap düzeyindeki varsayılan hazırlık süreleri 15 Temmuz 2026’dan itibaren sıfır gün ve bir gün seçenekleriyle sınırlandırılacak. Şirket ayrıca, satıcıların kendi belirttikleri işlem sürelerini sürekli olarak geride bıraktığı ürünlerde hazırlık sürelerini otomatik olarak güncellemeyi planlıyor.

Yeni Sınır Ötesi Düzenlemeler Yürürlüğe Girerken Amazon Sipariş Karşılama Şartlarını Genişletiyor

Politika güncellemeleri, sınır ötesi eticaret gönderilerini etkileyen yeni Avrupa Birliği gümrük düzenlemeleriyle aynı döneme denk geliyor. 1 Temmuz 2026’dan itibaren AB dışından birliğe düşük değerli sipariş gönderen satıcıların onaylı kargo firmalarını kullanması ve uygun gönderiler için ürün düzeyinde bilgiler ile Amazon’un Import One-Stop Shop (IOSS) bilgilerini içeren kapsamlı gümrük belgeleri sunması gerekecek.

Yeni şartlar, Amazon’un pazaryeri ekosisteminde operasyonel standartları yükseltmeye yönelik daha geniş stratejisini yansıtıyor. Satıcılar açısından bu değişiklikler, dünyanın en büyük eticaret platformlarından birinde görünürlüğü ve rekabet gücünü korumada teslimat performansı, lojistik verimliliği ve mevzuata uyumun giderek artan önemini ortaya koyuyor.


Kaynak