Mediaposte Hit Mail 2025’te Üç Ülkeye Odaklanıyor

Bulgaristan merkezli pazarlama ve eticaret ajansı Mediaposte Hit Mail hizmetlerini Orta ve Doğu Avrupa (CEE) genelinde yaygınlaştırmayı hedefliyor. Şirket 2025’te Türkiye, Kuzey Makedonya ve Sırbistan’a açılarak kapsamlı hizmetlerini bu ülkelerde de sunmayı planlıyor. 2005’ten bu yana büyüyen şirket, özellikle Batı Balkanlar bölgesinde büyük bir potansiyel görüyor. Mediaposte Hit Mail Bulgaristan Ülke Müdürü Hristo Radichev, şirketin hedeflerini WORLDEF E-COMMERCE dergisiyle paylaştı.

Hristo Radichev, “Grubumuzun Bulgaristan’da iki markası var. Mediaposte Hit Mail Bulgaria, Bulgaristan’ın Sofya kentinde bulunan tam hizmet veren bir pazarlama ve eticaret ajansı. Metrica ise bir sipariş karşılama operatörü ve müşteri hizmetleri sağlayıcısı. Fransız La Poste grubunun bir parçasıyız.” ifadelerini kullandı.

“Hizmetlerimizi Türkiye dahil Orta ve Doğu Avrupa (CEE) genelinde yaygınlaştırmayı hedefliyoruz.”

Radichev, “Avrupa’daki hedefleriniz, misyonunuz ve vizyonunuz neler?” sorusuna ilişkin şu bilgileri paylaştı: “Eticaret markaları için dijital pazarlama, eposta pazarlaması, tam hizmetli sınır ötesi genişleme, sipariş karşılama, çağrı merkezi gibi etkileyici bir hizmet yelpazemiz var. Bu hizmetler, işletmelerin daha fazla satış yapmasına, daha fazla müşteriyle etkileşim kurmasına ve çok daha iyi, ölçülebilir sonuçlar elde etmesine yardımcı olmak üzere tasarlandı. Misyonumuz, veri odaklı stratejiler ve yenilikçi yaklaşımlar kullanarak müşterilerimize pazarlama kampanyalarında tamamen ölçülebilir ve iyileştirilmiş sonuçlar sunmak.

Vizyonumuz, etkili iletişim kanalları ve üst düzey lojistik altyapısıyla müşterilere yüksek yatırım getirisi sağlayan, bölgenin en güvenilir pazarlama ajansı ekibini oluşturmaya odaklanıyor. Hedeflerimiz arasında hizmetlerimizi Türkiye dahil Orta ve Doğu Avrupa (CEE) genelinde yaygınlaştırmak yer alıyor. Kısacası eticaret satıcılarının yerel pazarlarından diğer pazarlara geçmelerine yardımcı oluyor ve pazara giriş sürelerini en az 6 ay kısaltıyoruz.”

“Taşımacılık oldukça pahalı, teslimat süreleri çok uzun ve gümrük işlemleri devreye giriyor”

Mediaposte Hit Mail Bulgaristan Ülke Müdürü Hristo Radichev’in verdiği bilgilere göre Mediaposte Hit Mail Bulgaria şu anda 10’dan fazla AB ülkesine hizmet veriyor. En aktif pazarları Bulgaristan, Romanya, Polonya, Çekya ve Slovakya. Şirket 2025’te aynı kapsamlı hizmetleri sunarak Türkiye, Kuzey Makedonya ve Sırbistan’a açılmayı hedefliyor. Radichev bu konuda şu bilgileri paylaştı:

“Batı Balkanlar bölgesinde (Arnavutluk, Bosna Hersek, Kosova, Karadağ, Kuzey Makedonya ve Sırbistan) büyük bir potansiyel görüyoruz; bu bölgede yurt dışındaki satıcılardan verdikleri çevrim içi siparişlerde sorun yaşayan çok sayıda insan var. Taşımacılık oldukça pahalı, teslimat süreleri çok uzun ve gümrük işlemleri devreye giriyor. Ekibimiz son 3 yılda tüm bu zorluklara iyi bir çözüm sunmak için yoğun şekilde çalıştı ve 2025’te bölgeyle ilgilenen satıcılara tüm bu hizmetleri sunmaya başlayacağız.

Mediaposte Hit Mail Bulgaria eticaret şirketlerine ne vaat ediyor?

Şirket, işletmelere zaman, kaynak ve maliyet tasarrufu sağlıyor. Performans odaklı dijital pazarlama, eposta otomasyonu, yaratıcı çözümler, uçtan uca ürün bilgisi yönetimi, teknik entegrasyonlar, sipariş karşılama, son mil teslimat ve gümrük prosedürleri gibi alanlarda güçlü bir deneyime sahip. Sipariş karşılama ve lojistik alanındaki iş ortağı ağı şu anda 15’ten fazla AB ülkesini kapsıyor ve büyümeye devam ediyor. Şirket, yurt dışına açılmak isteyen eticaret perakendecilerinin karşılaştığı zorlukların farkında ve her biri için çözümleri bulunuyor.

“Türk perakendecilerin AB’ye doğrudan ya da pazaryerleri üzerinden satış yapmasına yardımcı olmaya da hazırız”

Radichev sözlerini şöyle sürdürdü: “Türk perakendecilerin AB’ye doğrudan ya da pazaryerleri üzerinden satış yapmasına yardımcı olmaya da hazırız. Üstelik tüm bunları yerel bir şirket kurma, kargo şirketleri, gümrük ya da son mil kuryeleriyle uğraşma zahmetine girmeden yapabiliyorlar. Operasyonlarında hiçbir değişiklik yapmalarına gerek yok. Onlardan tek ihtiyacımız, iyi yapılandırılmış ve doğru ürün verilerini bize iletmeleri.

Ardından bu verileri eticaret siteleri ve pazaryerleri gibi çeşitli satış kanallarına yaymalarına yardımcı oluyoruz. Satıcılar tüm siparişleri kullanışlı bir platform üzerinden tek bir yerde alıyor. Sonrasında yalnızca kolileri hazırlayıp göndermeleri yeterli. Ödemeler, gümrük, son mil teslimat, iade yönetimi gibi geri kalan her şeyle biz ilgileniyoruz.”

Hristo Radichev, katedilmesi gereken uzun mesafe nedeniyle şu anda Körfez bölgesinde herhangi bir hedeflerinin bulunmadığını belirtti. Radichev ayrıca şunları söyledi: “Bununla birlikte ürün bilgisi yönetimini, lojistiği ve gümrük işlemlerini sorunsuz ve çok daha kolay hale getiren bir çevrim içi platform sunuyoruz. Bu, Körfez bölgesinde sınır ötesi satış yapan her şirket için oldukça ilgi çekici olabilir.

 “Dijital ekip, Avrupa’da 10’dan fazla ülkede 6 haneli aylık bütçeleri yönetiyor”

Hristo Radichev, şirketin deneyimli ekibi hakkında şunları söyledi: “Hepsi kendi alanında dikkat çekici uzmanlar. Dijital ekip, Avrupa’da 10’dan fazla ülkede 6 haneli aylık bütçeleri yönetiyor. Sınır ötesi ekibimiz, pek çok eticaret perakendecisinin yeni ülkelerde beklenenden çok daha hızlı büyümesine yardımcı oldu.

Sipariş karşılama ekibimiz son birkaç yılda milyonlarca koli işledi. Hepsi odaklı, hevesli ve pratik insanlar. Eticaret müşterilerimizin yaygın hatalardan kaçınmasına, satışlarını ölçeklendirmesine ve iş genişlemeleri sırasında hem zamandan hem de paradan tasarruf etmesine yardımcı olmak için bilgi birikimlerini paylaşmaya hazırlar.”

“WORLDEF ekibinin gerçekten harika olduğunu fark ettik”

Son olarak Radichev, WORLDEF ile iş birliği hakkında şu değerlendirmede bulundu: “WORLDEF ile etkinliği İstanbul’da ilk kez ziyaret ettiğimiz 2022’den bu yana iş birliği yapıyoruz. Ekip gerçekten harika; yalnızca fuar standımızı doğru şekilde kurmamıza değil, farklı ülkelerden yeni potansiyel müşteriler ve iş ortaklarıyla tanışmamıza da yardımcı oluyor. Etkinliğin son birkaç yıldaki büyümesi gerçekten dikkat çekici. WORLDEF’i yalnızca daha da büyük hayaller kurmaya ve dünya genelindeki tüm eticaret forumları için en üst düzey referans olmaya devam etmeye teşvik edebilirim.”

Mediaposte Hit Mail Hakkında

Mediaposte Hit Mail, Bulgaristan’da köklü bir geçmişe sahip bir şirket. 2005’te doğrudan pazarlama alanında uzmanlaşmış bir ajans olarak “Hit Mail” adıyla kuruldu. 2009’da Fransız La Poste grubu şirketin çoğunluk hissesini satın alarak adını “Mediaposte Hit Mail” olarak değiştirdi. 2010’dan bu yana başta dijital pazarlama olmak üzere bir dizi yeni hizmet eklendi: eposta pazarlaması (toplu eposta ve bülten gönderimi), PPC reklamcılığı, açılış sayfalarının geliştirilmesi ve optimizasyonu, promosyon kampanyaları ve sadakat programlarının yönetimi vb.

Şirket 2014’te artık tamamen Fransız grubuna aitti. 2015’te “Mediaposte Hit Mail”in sahibi, “Metrica” firmasının da çoğunluk hissesini satın aldı. Gruptaki bu yeni şirket, çağrı merkezi hizmetleri (telefonla pazarlama, müşteri hizmetleri, bilgi hatları vb.) ve eticaret mağazaları için sipariş karşılama alanında uzmanlaşmış durumda. Mediaposte Hit Mail, 2018’den bu yana Bulgar Romen Ticaret ve Sanayi Odası’nın (BRCCI) üyesi.