FiCommerce, Yeni Sipariş Karşılama Merkeziyle Operasyonel Mükemmelliğe Bir Adım Daha Yaklaşıyor

FiCommerce, eticaret lojistiğinin önemli oyuncularından ve öne çıkan sipariş karşılama hizmeti sağlayıcılarından biri olarak operasyonel kapasitesini genişletiyor. Dönüşüm yolculuğunda yeni bir kilometre taşına imza atan şirket, Kocaeli Gebze'de yeni bir sipariş karşılama merkezini resmen açtı. FiCommerce Operasyon Direktörü Sedat Aydın, “Bu bina yalnızca bir depo değil; eticaret lojistiğinin karmaşıklığını, hacmini ve hızını yönetmek için özel olarak tasarlanmış bir sipariş karşılama merkezi.” dedi. Aydın, WORLDEF E-COMMERCE!'in konuğu oldu.

“FiCommerce olarak gerçek inovasyonun yalnızca bugünün eticaret taleplerini karşılamakta değil, geleceği öngörmekte de yattığına inanıyoruz.” diyen Aydın, şöyle devam etti: “Bu anlayışla, beklentileri yalnızca karşılayan değil, onları yeniden tanımlayan bir sipariş karşılama merkezi kurmaya koyulduk. Bu yeni tesisin vizyonumuzun, operasyonel mükemmelliğe olan bağlılığımızın ve en önemlisi müşterilerimize verdiğimiz sözün somut bir yansıması olduğunu gururla söyleyebilirim.”

“Bu Bina Yalnızca Bir Depo Değil”

Yeni sipariş karşılama tesisinin tek ve net bir hedef gözetilerek tasarlandığını vurgulayan Aydın, şöyle devam etti: “Bu hedef, modern eticaret operasyonları için yüksek performanslı bir motor olarak hizmet vermek. Makro düzeydeki yerleşimden mikro düzeydeki süreç akışlarına kadar her karar, eticaret işletmelerinin ihtiyaçları merkeze alınarak verildi. Yaklaşık 6.000 metrekarelik erişilebilir ve verimli bir alana yayılan yapı, ölçeklenebilirlik ve esneklik gözetilerek optimize edildi. Bu bina yalnızca bir depo değil; eticaret lojistiğinin karmaşıklığını, hacmini ve hızını yönetmek için özel olarak tasarlanmış bir sipariş karşılama merkezi.”

Operasyonel Mükemmellik: Tasarımın Veriyle Buluştuğu Yer

Aydın, tesisin her metrekaresinin “operasyonel mükemmelliğe olan sarsılmaz bağlılığımızı” yansıttığının altını çizdi ve ekledi: “Fiziksel altyapı temel bir rol oynasa da asıl performansı, bunun üzerine kurulan veri odaklı süreçler belirliyor. Bu nedenle donanım ve yerleşimin ötesinde, iş akışlarımızı en kritik metrikler etrafında yapılandırdık.

Günlük 75.000 adetlik çıkış kapasitemizle operasyonlarımız yalnızca hızlı değil, aynı zamanda doğru, tutarlı ve ölçeklenebilir. %99,97'lik stok doğruluk oranımız sayesinde müşterilerimiz stoklarına minimum sapmayla gerçek zamanlı erişebiliyor. %99,9'luk sevkiyat doğruluk oranı ise sıkı kalite kontrollerinin, çok katmanlı doğrulama sistemlerinin ve eğitimli sipariş karşılama ekiplerimizin sonucu. Mal kabulden sevkiyata kadar tüm fonksiyonlar, sürekli iyileştirme döngümüzü besleyen canlı KPI panoları üzerinden izleniyor. Burada verimlilik moda bir kavram değil; bilinçli mühendisliğin bir sonucu.”

“Verimlilik İçin Tasarlandı, Dayanıklılık İçin Mühendislikle Kuruldu”

Yeni sipariş karşılama tesisini özel kılanın yalnızca büyüklüğü değil, akıllı tasarımı olduğunu vurgulayan Aydın, şöyle açıkladı: “İç yerleşim, kesintisiz ürün akışı sağlamak, depo içi taşıma süresini azaltmak ve toplama ile paketleme verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için optimize edildi.

Lojistik mühendisleri ve sistem tasarımcılarıyla yakın iş birliği içinde, günlük operasyonlarda sürtünmeyi en aza indiren ve verimliliği en üst düzeye çıkaran bir yerleşim oluşturduk. Yapısal ve güvenlik mühendisliği açısından tesisimiz en yeni yangın güvenliği sistemleri ve depreme dayanıklı raf çözümleriyle donatıldı. Bu özellikler, yüksek yoğunluklu ve yüksek hızlı eticaret ortamları için özel olarak geliştirildi.”

Aydın ayrıca şunları ekledi: “Altyapımız aynı zamanda bir dayanıklılık vitrini. Bina, raf sistemleri ve operasyon ekipmanları, deprem ve yangın risklerine karşı koruma sağlayan ileri mühendislik teknikleriyle inşa edildi. Bu tür risklerin operasyonları aksatabildiği bir bölgede altyapımızı geleceğe karşı korumak vazgeçilmezdi. Bu da müşterilerimizin stoklarının yalnızca güvenli bir ortamda değil, beklenmedik durumlara da hazırlıklı bir ortamda saklandığından emin olabilecekleri anlamına geliyor.”

FiCommerce Tesisinin Öne Çıkan Özellikleri

FiCommerce Gebze sipariş karşılama merkezinin öne çıkan özelliklerinden biri, sıcaklık kontrollü özel depolama alanları. İklime duyarlı ürünler için özel olarak tasarlanan bu bölümler moda, kozmetik, elektronik ve gıda takviyesi gibi kategorilerdeki ürünlerin güvenliğini sağlıyor. Ürün çeşitliliğini yönetmek ve erişilebilirliği artırmak için bölge bazlı toplama stratejileri ve yapay zekâ destekli yerleştirme algoritmaları uygulanıyor.

Bu sayede depolama alanı daha verimli kullanılıyor ve sık talep gören ürünler her zaman kolay ulaşılabilir konumda tutuluyor. Ayrıca toplayıcıların yorgunluğu azalıyor ve sipariş karşılama süreleri kısalıyor. Günlük 75.000 adetlik etkileyici çıkış kapasitesiyle yeni sipariş karşılama merkezi, hem yüksek hacimli pazaryeri operasyonlarını hem de özel B2C projelerini aynı hassasiyet, hız ve güvenilirlikle destekleyebiliyor.

“Yalnızca Altyapıya Değil, İnsana da Yatırım Yapıyoruz”

Sedat Aydın, FiCommerce'in yalnızca tesis kurmadığını, aynı zamanda insanların gelişebileceği ortamlar da yarattığını vurguladı. Yeni sipariş karşılama merkezindeki modern sosyal alanların ve dinlenme alanlarının ekip uyumu ve çalışan refahı gözetilerek tasarlandığına dikkat çekti. Ergonomik çalışma istasyonlarına yaptıkları önemli yatırımın da altını çizerek şunları söyledi: “Çünkü operasyonel mükemmelliğin sürdürülebilir olması için çalışanlarımızın hem fiziksel hem de zihinsel olarak desteklenmesi gerektiğine inanıyoruz. Yüksek performanslı bir lojistik operasyonu ancak yüksek performanslı insanlarla mümkün. Bu tesisi bu gerçeğe dayanarak kurduk.”

“Eticaret Lojistiğinde Konum Her Şeydir”

“Eticaret lojistiğinde konum her şeydir.” diyen Aydın, şöyle devam etti: “Bu tesisi İstanbul'un hemen yanındaki Kocaeli Gebze bölgesine konumlandırmamız tesadüf değil. Bölge, kritik ulaşım koridorlarının kesişim noktasında yer alıyor. Bu da son mil teslimat sağlayıcılarına, şehirlerarası taşıyıcılara ve büyük dağıtım merkezlerine hızlı ve verimli erişim sağlamamıza olanak tanıyor. İstanbul'a yakınlığı uzun mesafeli teslimat sürelerini kısaltıyor ve hizmet seviyelerini kontrol etme kabiliyetimizi artırıyor. Kısacası artık hem yurt içi hem de sınır ötesi sipariş karşılama ihtiyaçlarını karşılamak için çok daha iyi bir konumdayız.”

Eticaret sipariş karşılama alanındaki sözümüz

Aydın şöyle devam etti: “Teknik ve operasyonel güçlü yönlerinin ötesinde bu tesis daha geniş bir vizyonu simgeliyor. Eticaret sipariş karşılama alanında çıtayı yükseltme ve gelecekteki büyüme için ölçeklenebilir bir temel oluşturma yönündeki uzun vadeli kararlılığımızı yansıtıyor. Bu merkez yalnızca operasyonel bir varlık değil; vizyonumuzun fiziksel bir somutlaşması. Strateji, tasarım, teknoloji ve insan faktörü ortak bir hedef için bir araya geldiğinde nelerin başarılabileceğinin kanıtı. Aynı performans, dayanıklılık ve müşteri odaklılık DNA'sını taşıyacak gelecekteki tüm tesislerimizin de planı olacak.”

“Daha Akıllı, Daha Güçlü ve Daha Ölçeklenebilir Eticaret Lojistiği”

Sedat Aydın sözlerini şöyle tamamladı: “Bu sipariş karşılama merkezinin kapılarını açarken yalnızca operasyonel kapasitemizi genişletmiyoruz. Aynı zamanda müşterilerimizi daha bütünsel, verimli ve akıllı bir şekilde destekleme kabiliyetimizi de güçlendiriyoruz. Operasyonlarını bize emanet eden iş ortaklarımıza teşekkür ediyoruz. Bu vizyonu gerçeğe dönüştüren ekibimize minnettarız. Ve geleceğe… Bu daha başlangıç. Bu yeni sipariş karşılama merkezi, birlikte yürüyeceğimiz yolun simgesi olsun: Daha akıllı, daha güçlü ve daha ölçeklenebilir eticaret lojistiği.”