Google Chrome, Daha Güvenli Online Alışveriş İçin Yapay Zekâ Destekli Mağaza Yorumlarını Tanıttı

Google Chrome, online alışverişte güvenliği ve şeffaflığı artırmak amacıyla Store Reviews adlı yapay zekâ destekli yeni bir özelliği kullanıma sundu. Şu anda ABD'deki masaüstü kullanıcılarına açık olan özellik, mağaza bilgi simgesine tıklandığında eticaret siteleri hakkındaki kullanıcı yorumlarını özetleyerek kullanıcıların hızlı ve bilinçli karar vermesine yardımcı oluyor.

Store Reviews: Mağazanın Güvenilirliğini Anında Değerlendirin

Store Reviews aracı, online mağazaları müşteri memnuniyeti, ürün kalitesi, fiyat rekabetçiliği, kargo güvenilirliği ve iade politikaları gibi temel kriterlere göre değerlendiriyor. Trustpilot, ScamAdviser, Reputation.com ve Reseller Ratings gibi güvenilir üçüncü taraf kaynaklardaki kullanıcı yorumlarını analiz ederek her mağazanın itibarına dair kısa bir özet oluşturuyor.

Kullanıcılar yüzlerce yorumu tek tek okumak yerine, genel eğilimi yansıtan ve yapay zekâ tarafından oluşturulan kısa bir özet görüyor. Örneğin bir mobilya mağazası, “yüksek kaliteli minimalist ürünler, makul fiyatlar ve ilgili müşteri hizmetleri” sunan bir mağaza olarak tanımlanabiliyor.

Veriler Google Shopping ve diğer yorum toplama platformlarından alınıyor; yapay zekâ ile işlenerek olumlu ve olumsuz geri bildirimler dengeli ve okunabilir bir biçimde öne çıkarılıyor. Amaç, değerlendirme sürecini sadeleştirmek ve dolandırıcılık ya da kötü alışveriş deneyimi riskini azaltmak.

Özellik şu anda yalnızca İngilizce olarak ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki masaüstü Chrome kullanıcılarıyla sınırlı biçimde sunuluyor. Google, özelliğin mobile veya diğer bölgelere yayılıp yayılmayacağını ya da ne zaman yayılacağını henüz açıklamadı.

Bu güncelleme, Chrome'un tarayıcıyı daha akıllı ve alışverişe daha uygun bir araca dönüştürme yönündeki kapsamlı çabasının bir parçası. Özellik, yakın zamanda tanıtılan sanal deneme, fiyat takibi ve akıllı ürün önerileri gibi diğer yapay zekâ destekli özellikleri tamamlıyor.

Google, Store Reviews ile Amazon gibi platformlarla rekabet gücünü korurken daha güvenli ve güvenilir bir eticaret ortamı oluşturmayı hedefliyor.