Trendyol, Körfez'de eticareti yerelleşme, yapay zeka ve KOBİ desteğiyle yeniden tanımlıyor

Türkiye merkezli eticaret devi Trendyol Körfez genelinde çevrimiçi perakende manzarasını hızla yeniden şekillendiriyor; stratejisi hiper yerelleşme, yapay zeka odaklı inovasyon, ayrıca güçlü ortaklıklar kurduğu yerel KOBİ'ler üzerine kurulu.

2010 yılında kurulan Trendyol yerli bir pazaryeri olarak yola çıktı ve küresel bir decacorn haline gelerek 2021'de 16,5 milyar dolar değerlemeye ulaştı. Şirketin dünya genelinde 40 milyonu aşkın müşterisi bulunuyor; şirketin GCC bölgesine açılması, Orta Doğu'nun lider dijital ticaret platformu olma hedefinin altını çiziyor.

Trendyol, GITEX Global 2025'in sponsoru olarak, en yeni yapay zeka destekli teknolojilerini ve eticaret çözümlerini 15 Ekim'de sergileyecek. Bu adım, bölgede teknoloji odaklı perakende büyümesinde yeni bir dönemin başladığına işaret ediyor.

Trendyol'un stratejisi: Hiper yerelleşme ve Körfez'de büyüme

Başkan Çağlayan Çetin açısından Trendyol'un Körfez'deki başarısı, derin yerelleşmenin ve sahadaki yatırımların ürünü. Şirket, daha hızlı teslimat ve daha güçlü satıcı desteği sağlamak için özel ofisler, bölgesel depolar, ayrıca yerel ekipler kurdu. Gulf Business

Trendyol'un bugün 3,7 milyonu aşkın müşteriye hizmet verdiği Körfez'de, Suudi Arabistan en büyük uluslararası pazar konumuna yükselerek bölgesel siparişlerin %75'ini oluşturuyor. Çetin, "Uzaktan faaliyet gösteremezsiniz. Yerel işletmeler stratejimizin kalbinde yer alıyor" diyor.

Platformda şu anda Körfez merkezli 5.000'i aşkın satıcı aktif; bölgede satılan tüm ürünlerin %35'i ise KOBİ'lerden ve yerel markalardan geliyor. Suudi Arabistan'da Zid ve Monsha’at ile yapılan stratejik iş birlikleri, kadınların kurduğu moda girişimlerinden ev dekorasyonu zanaatkârlarına kadar binlerce girişimcinin Trendyol üzerinden işini büyütmesine yardımcı oluyor.

Ölçeği besleyen yapay zeka ve altyapı

Trendyol'un 2.000 kişilik teknoloji ekibi sayesinde kişiselleştirilmiş ürün önerilerinden Arapça aramaya ve satıcılar için gerçek zamanlı analitiğe kadar ekosistemin her alanında yapay zeka belirleyici rol oynuyor. Çok dilli bir yapay zeka asistanı olan Trendyol Assistant, müşteri hizmetlerini ve sadakati güçlendirirken yapay zeka araçları da satıcıların talebi tahmin etmesine ve stoklarını verimli yönetmesine yardımcı oluyor.

Şirketin altyapı yatırımları da aynı ölçüde iddialı. Trendyol, 40 milyonu aşkın kullanıcısını desteklemek için Ankara'da 500 milyon dolarlık, 48 MW gücünde bir veri merkezini iş ortağı Castle Investments ile birlikte inşa ediyor. Şirket ayrıca ADQ, Ant International, Baykar ile birlikte dijital ödeme ve finansal hizmetler sunacak bir fintek platformu kurmak için çalışıyor. Bunun yanı sıra bulut bilişim alanında bir iş kolu geliştirmek için çalışmalar sürüyor; bu projenin destekçisi Alibaba’nın AliCloud birimi.

Dijital İpek Yolu'nu genişletmek

Türkiye'nin stratejik konumundan yararlanan Trendyol, faaliyetlerini Irak ve Suriye'ye genişletmeyi hedefliyor; GCC genelinde lojistik verimliliği artırmak için Irak üzerinden yeni bir transit ticaret rotası açmayı planlıyor. Son mil sağlayıcıları Aramex, Starlink, Saudi Post ile kurulan ortaklıklar, teslimat sürelerini şimdiden dokuz günden yaklaşık dört güne indirdi.

Çetin, şirketin yerelleşme ve teknolojiye yönelik uzun vadeli odağının bölgede eticaretin bir sonraki aşamasını belirleyeceğine inanıyor. "Müşteri memnuniyetine, teknolojik ilerlemeye ve sürdürülebilir yerel yatırıma odaklanan Trendyol, Körfez'in dijital dönüşümüne liderlik etmek için güçlü bir konumda" diyor.

Türkiye'de eticaretin payı %20'ye ulaştı