BARQ CCO'su Almarwani: Eticarete Sözümüz Basit, Lojistiği Görünmez Kılmak!

BARQ, Suudi Arabistan'da son mil teslimatın öncü şirketlerinden biri olarak 2020 ortasında, COVID-19 salgınının en yoğun döneminde kuruldu. O dönemde güvenilir teslimat bir lüks değil, bir zorunluluk haline gelmişti. İlk günden itibaren vizyon netti: Her ölçekten işletmeyi akıllı, sorunsuz ve son derece hızlı teslimat çözümleriyle güçlendirmek. Şirket, hız, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetinde yeni standartlar belirleyerek Suudi Arabistan'da ve ötesinde son mil teslimatı dönüştürmeyi hedefliyor.

BARQ Ticari İşlerden Sorumlu Genel Müdürü (CCO) Mohammed AlMarwani, WORLDEF E-COMMERCE MAGAZINE'e konuk oldu. AlMarwani, BARQ'ın Suudi Arabistan'daki eticarete katkılarını, şirketin vizyonunu, sektörün geleceğini ve yapay zekanın getirdiği dönüşümü anlattı.

“Sözümüz basit: Lojistiği görünmez kılmak”

BARQ CCO'su Mohammed AlMarwani, şirketin eticaret ekosistemine yönelik ürün ve hizmetleriyle ilgili “Ekosisteme ne vaat ediyorsunuz?” sorusuna şu yanıtı verdi: “Eticaret işletmeleri ile müşterileri arasında köprü görevi görüyoruz. Şirket içi teknolojilerimiz ve bize ait filomuz sayesinde 15 dakikalık ekspres teslimattan aynı gün teslimata kadar uzanan hizmetler sunuyoruz. Ekosisteme sözümüz basit: Lojistiği görünmez kılmak. Bu, gecikme yok, belirsizlik yok demek; yalnızca sorunsuz ve güvenilir bir teslimat deneyimi. Bu da güven oluşturuyor ve müşterilerin tekrar tekrar geri gelmesini sağlıyor.”

“Yapay zeka operasyonlarımızın merkezinde”

Yapay zekanın sektördeki etkisine de değinen AlMarwani, ardından şirketin yapay zeka stratejisini şöyle anlattı: “Yapay zeka, son mil teslimatta oyunun kurallarını değiştirdi. Daha hızlı, daha akıllı ve daha sürdürülebilir çalışmamızı sağlıyor. Talebi tahmin etmekten şehir trafiğinde en hızlı rotaları bulmaya kadar yapay zeka, teslimatı basit bir hizmetten kişiselleştirilmiş bir deneyime dönüştürdü. Hızın her şey olduğu bir pazarda yapay zeka, siparişlerin müşterilere tam zamanında ve doğru yere ulaşmasını garanti ediyor.

Bizim için yapay zeka yalnızca bir araç değil, operasyonlarımızın merkezinde yer alıyor. Onu rotaları gerçek zamanlı olarak optimize etmek, talebi tahmin edip her zaman doğru filonun hazır olmasını sağlamak ve her müşteri için teslimat deneyimini kişiselleştirmek amacıyla kullanıyoruz. Stratejimiz her zaman bir adım önde olmak; teknolojimizin modern eticaretin beklentileriyle uyum içinde gelişmesini sağlamak.”

“Müşteriler siparişlerini neredeyse anında teslim almak isteyecek”

BARQ CCO'su Mohammed AlMarwani, sektörün geleceğine ilişkin öngörülerini de paylaştı. “Son mil teslimatın geleceği hızlı, yeşil ve akıllı olacak. Müşteriler siparişlerini neredeyse anında teslim almak isteyecek ve her adımda şeffaflık bekleyecek” diyen AlMarwani şunları ekledi: “Aynı zamanda sürdürülebilirlik çok daha büyük bir rol oynayacak; elektrikli araçlar, akıllı merkezler ve çevre dostu çözümler standart hale gelecek. BARQ olarak yalnızca bu geleceğe ayak uydurmayı değil, onu şekillendiren taraf olmayı da hedefliyoruz.”

“15 dakikada teslim edebiliyoruz”

Mohammed AlMarwani, BARQ'ın hızlı teslimat ağı hakkında şu bilgileri paylaştı: “BARQ'ın hızlı teslimat ağı iki gücü bir araya getiriyor: güçlü şirket içi teknoloji ve tamamen bize ait olan ve kendimiz işlettiğimiz bir filo. Sistemimiz siparişleri akıllı bir şekilde doğru zamanda, doğru yerdeki doğru sürücüye atıyor. Suudi Arabistan'ın büyük şehirlerindeki varlığımız müşteriye olan mesafeyi kısaltıyor. Böylece 15 dakika gibi kısa bir sürede güvenilir teslimat yapabiliyoruz.

Sırrımız tek bir faktör değil; kusursuz bir şekilde birlikte çalışan pek çok faktör. Yapay zeka destekli platformumuz gerçek zamanlı sipariş atama ve rotalama sağlıyor. Stratejik olarak konumlandırılmış filomuz bizi müşterilere yakın tutuyor. Eğitimli, şirket içi filomuz hesap verebilirliği ve tutarlılığı garanti ediyor. Bunların hepsini bir araya getirdiğinizde iki saat içinde, hatta yalnızca 15 dakikada teslimat BARQ için yalnızca mümkün değil, standart hale geliyor.”

Suudi Arabistan'da hızlı teslimattaki engeller ve zorluklar

Mohammed AlMarwani'nin verdiği bilgilere göre Suudi Arabistan'da hızlı teslimattaki engeller ve zorluklar şöyle: “Suudi Arabistan benzersiz ve dinamik bir pazar. Bir yanda hıza yönelik talebin çok yüksek olduğu hızla büyüyen şehirler, diğer yanda tutarlılığı sağlamayı zorlaştıran geniş mesafeler ve altyapı sorunları var. Buna yoğun saatlerdeki trafiği ve filoları ölçeklendirmenin zorluklarını da eklediğinizde tablo netleşiyor. Ancak BARQ olarak bu zorlukları birer fırsat olarak görüyoruz; daha akıllı sistemlere yatırım yapma, yenilikçi çözümler geliştirme ve hızlı teslimatın standartlarını yükseltme fırsatları…”

Mohammed Almarwani Hakkında

Mohammed Almarwani, Suudi Arabistan'ın önde gelen teknoloji ve lojistik şirketlerinden BARQ'taki Ticari İşlerden Sorumlu Genel Müdür görevine zengin bir uluslararası deneyim taşıyor. BARQ'a katılmadan önce Mohammed, halkla ilişkiler, marka yönetimi, pazarlama ve yüksek değerli ticari müzakereler alanlarında kıtalar arası kariyerinde önemli başarılar elde etti.

Küresel kariyeri boyunca marka bilinirliğini artıran, pazar payını genişleten ve kârlı ortaklıklar kuran stratejik girişimler tasarlayıp hayata geçirdi. Bu çeşitli geçmiş, ona zorlukların üstesinden gelmede benzersiz, kültürler arası bir bakış açısı kazandırıyor; hikaye anlatımı uzmanlığını, marka oluşturma yetkinliğini ve müzakere becerilerini sürdürülebilir iş büyümesi için harmanlıyor. Mohammed'in teknoloji, lojistik, pazarlama, büyüme stratejileri ve yatırım ekosistemlerindeki yerel ve küresel uzmanlığı değerli içgörüler sunuyor.

BARQ Hakkında

BARQ, lojistik sektöründe hız, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetinde çıtayı yükselten, “ışık hızında teslimat” hizmetleri sunan öncü bir şirket. Teslim alma noktasından itibaren 5 km yarıçap içinde 1 ila 2 saat, şehir sınırları içinde ise 2 ila 4 saat içinde teslimat sunuyor. Şirketin hedefi, müşteri deneyiminde devrim yaratmak; her satıcının siparişlerini kusursuz bir hizmetle iki saat içinde almasını sağlamak, kapsama alanımızı sürekli genişletmek ve yenilikçi, güvenilir teslimat çözümleri sunmak.

Şirket, satıcıların ihtiyaçlarını karşılamak üzere uyarlanmış geniş bir teslimat hizmetleri yelpazesi sunuyor. Siparişlerin rekor sürede teslim edilmesini sağlıyor. Geniş kapsama alanımız sayesinde farklı bölgelere teslimat yapabiliyoruz. Müşteriler kendilerine uygun ödeme yöntemini seçebiliyor.