Türkiye'de Eticaret Kuralları 1 Ağustos'ta Değişiyor; Yapay Zekâ Destekli Reklamlara Düzenleme Geliyor

Eticaret, dijital reklamcılık ve perakende sektörlerine ilişkin yeni düzenlemeler Türkiye'de 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girecek. Tüketicileri yanıltıcı reklamlara ve haksız ticari uygulamalara karşı daha etkin korumayı amaçlayan kurallar Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlandı. Düzenlemeler yapay zekâ destekli reklamları, influencer paylaşımlarını, hedefli reklamları, kampanyaları ve indirimli satışları kapsıyor.

Eticaret Reklamlarında Yapay Zekâ Kullanımı Açıkça Belirtilmeli

Yeni dönemde reklamlarda yapay zekâ teknolojileriyle oluşturulmuş ve gerçek kişilerden ayırt edilmesi zor dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun tüketicilere açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesi zorunlu olacak.

Düzenleme; dijital pazarlama, yapay zekâ, sosyal medya fenomenleri, indirimli satışlar ve çevresel beyanlar dahil pek çok alanda yeni kurallar getiriyor. Hedefli reklamcılık kapsamında tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verileri analiz edilerek hazırlanan reklam içerikleri de yeni düzenlemelerin kapsamına giriyor. (eticaret)

İndirimli Satışlarda Son 10 Gün Kuralı

Tüketicilere sunulan indirimleri veya diğer avantajları belirli koşullara bağlayan kampanyalar da artık indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacak. İndirimli satış reklamlarında referans fiyat, kampanya başlamadan önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan ürünlerde ve hizmetlerde ise indirimli fiyattan hemen önce uygulanan fiyat esas alınacak.

Influencer Paylaşımlarında Reklam Bildirimi Zorunlu Olacak

Sosyal medya içerik üreticilerinin herhangi bir gelir, ücretsiz ya da indirimli ürün, hizmet veya bir etkinliğe katılım karşılığında yaptığı paylaşımlarda içeriğin reklam olduğunun açıkça belirtilmesi gerekecek. Bu kapsamda influencer paylaşımlarında “reklam” veya “tanıtım” gibi ifadelerin kullanılması zorunlu hale gelecek.

Şikâyetlere Yanıt Süresi 48 Saate İniyor

Tüketici şikâyet platformlarında satıcılara ve hizmet sağlayıcılara yanıt vermeleri için tanınan 72 saatlik süre 48 saate indirilecek. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici yorumu doğrudan yayımlanabilecek. Ayrıca falcı, medyum ve astrolog hizmetleri ile yasa dışı bahis ve kumara yönelik reklam yasağı, yasa dışı şans oyunlarını da kapsayacak şekilde genişletilecek. Uzmanlar, düzenlemelerin dijital reklamcılıkta şeffaflığı artıracağını, tüketicinin korunmasına katkı sağlayacağını ve eticaret sektöründe adil rekabeti güçlendireceğini belirtiyor.