TP: Veri, Yapay Zekâ ve Empatiyle Şekillenen Yeni Nesil Hizmet Modeli
Müşteri deneyiminin yalnızca bir destek fonksiyonu olmanın ötesine geçerek markaların büyüme, güven ve sadakat stratejilerinin merkezine yerleştiği bir dönemde TP (eski adıyla Teleperformance), bu dönüşümün en güçlü temsilcilerinden biri…
