WBS E-İhracat Webinarları programında bu hafta “E-İhracatta İade Süreçleri” konusu ele alınacak. Web seminerimizde, 2012 yılında e-ticarete başlayan ve tesettür giyimde online alışverişin rakipsiz en gözde adreslerinden biri olan Sefamerve.com misafir olacak. Sefamerve.com, Türkiye’nin en hızlı büyüyen e-ticaret siteleri arasında ve Red Herring tarafından Avrupa’nın en iyi 100 girişim şirketi arasında gösteriliyor. Sosyal medya bazlı büyüme modelini benimseyen şirket, Facebook’ta 5 milyon takipçisiyle dikkatleri üzerine çekiyor.
Bu webinarımıza kendine özgü büyüme modeliyle e-ihracat yaparak büyük bir değişime öncülük eden Sefamerve.com’un Genel Müdürü Ömer Balkaya’yı konuk ediyoruz. Balkaya, özellikle müşteri memnuniyeti açısından e-ihracat süreçlerinde en önemli ve en çok karşılaşılan sorun olarak görülen iade problemlerini nasıl yönettiklerini ve bu süreçte edindiği bilgi ve tecrübeleri bizlerle paylaşacak.
E-ihracat webinarları programında bu hafta neler konuşulacak?
- Sefamerve.com hakkında genel bilgiler
- Sefamerve.com’un e-ihracat yolculuğu ve satış yaptıkları pazaryerleri
- E-ihracatta sosyal medya bazlı büyüme modeli
- E-ihracat süreçlerinde karşılaşılan genel sorunlar
- E-ihracatta müşteri memnuniyetinin önemi
- E-ihracatta iade ve değişim süreçleri
- Sefamerve.com’un iade ve değişim modeli
- Sefamerve.com ve kargo süreçleri
